هل التغليف الحالي الخاص بك يخيف العملاء؟

يمكن أن يكون المنتج مفيدًا، وسعره جيدًا، وسهل الطلب، ومع ذلك يفقد العملاء قبل استخدامه. غالبًا ما تخلق العبوة هذه المشكلة. لقد رأيت متسوقين يتوقفون عند الرف لأن الصندوق يبدو مزدحمًا للغاية، أو يصعب فتحه، أو مختلفًا جدًا عن المنتج المعروض عبر الإنترنت. البعض لم يلتقطها قط. اشتراه آخرون مرة واحدة واختاروا علامة تجارية أخرى لاحقًا. التغليف يتحدث قبل أن يفعل فريق المبيعات الخاص بك. فهو يؤثر على الثقة وتوقعات المنتج ورضا الشحن وفرصة تكرار الطلب. ### 1. التصميم لا يتطابق مع المنتج. يبني العملاء توقعاتهم من العبوة. قد توحي العلامة الناعمة ذات المظهر الطبيعي بمنتج عضوي. قد تقترح الحزمة المظلمة التي تحتوي على نص تقني كبير عنصرًا متخصصًا. عندما لا يتطابق المنتج الموجود بالداخل مع تلك الرسالة، قد يشعر المشترون بالارتباك. على سبيل المثال، استخدمت إحدى شركات القهوة الصغيرة عبوات داكنة اللون تحتوي على ملاحظات تذوق معقدة وصيغة متميزة. كانت القهوة نفسها ميسورة التكلفة ومصممة للاستخدام اليومي. يعتقد بعض المتسوقين أن مذاقها سيكون قويًا جدًا أو أنها تكلف أكثر من المنتجات المماثلة. لقد خلق التصميم فجوة بين المنتج والأشخاص الذين يريد الوصول إليهم. أود أن أبدأ بالسؤال: - لمن هذا المنتج؟ - ما الذي يجب أن يفهمه العميل خلال ثوانٍ قليلة؟ - هل تظهر العبوة الاستخدام الحقيقي للمنتج وقيمته؟ - هل يبدو التصميم طبيعيًا بجانب المنتجات المماثلة؟ التغليف الشفاف لا يحتاج إلى أن يبدو عاديًا. يحتاج إلى تحديد التوقعات الصحيحة. ### 2. من الصعب العثور على المعلومات الأساسية لا ينبغي على العميل البحث في كل جانب من جوانب الصندوق لفهم ما يشتريه. اسم المنتج والحجم والكمية والاستخدام الرئيسي والتعليمات الرئيسية تحتاج إلى مكان واضح. يمكن أن يؤدي النص الصغير وتباين الألوان المنخفض واللوحات المزدحمة إلى جعل الحزمة تبدو صعبة قبل أن يفتحها العميل. وهذا مهم على رفوف المتاجر وصفحات المنتجات. غالبًا ما يرى المتسوقون عبر الإنترنت صورة صغيرة على الهاتف. إذا اختفت الميزة الرئيسية أو نوع المنتج بهذا الحجم، فستفقد الحزمة جزءًا من دور المبيعات الخاص بها. أقوم باختبار التغليف بثلاثة أحجام: 1. الحجم الكامل، كما يظهر على الرف 2. حجم الهاتف، كما يظهر في متجر عبر الإنترنت 3. حجم نظرة سريعة، كما يراه المتسوق أثناء مروره. إذا أصبح اسم المنتج غير قابل للقراءة، فإن التخطيط يحتاج إلى العمل. ### 3. تسبب العبوة الكثير من النفايات وينظر العديد من العملاء الآن إلى كمية المواد التي يتلقونها مقابل المنتج الذي طلبوه. يمكن لعنصر صغير داخل صندوق كبير، مغطى بعدة طبقات من البلاستيك والحشو، أن يثير الشك. قد يتساءل المشتري عما إذا كانت الشركة تهتم بالتكلفة أو التخزين أو الهدر. مثال بسيط هو ملحق هاتف واحد يتم شحنه في صندوق مصنوع لعدة عناصر. يصل الملحق بأمان، ولكن يجب على العميل إزالة كمية كبيرة من الورق المقوى والحشو. قد يعمل المنتج بشكل جيد، إلا أن تجربة التسليم تبدو غير مبالية. أنا لا أتعامل مع التغليف الأقل باعتباره الحل الوحيد. لا تزال الحزمة بحاجة إلى حماية العنصر أثناء النقل. السؤال الأفضل هو: - هل يمكن للصندوق أن يناسب المنتج بشكل أقرب؟ - هل يمكن إزالة الطبقات الإضافية؟ - هل يمكن تحديد المادة بوضوح للتخلص منها؟ - هل توضح العبوة أي إرشادات حول إعادة الاستخدام أو إعادة التدوير بدقة؟ يمكن للتغييرات الصغيرة تحسين تجربة العميل دون تقديم مطالبات بيئية غير مدعومة. ### 4. يبدو فتح الحزمة وكأنه مهمة يمكن أن تؤدي الحزمة التي يصعب فتحها إلى تحويل عملية شراء إيجابية إلى لحظة محبطة. قد يواجه العملاء صعوبة في استخدام البلاستيك السميك أو المادة اللاصقة القوية أو الشرائط المخفية أو الصندوق الذي يتطلب مقصًا. قد يواجه المتسوقون الأكبر سنًا والأشخاص ذوي قوة اليد المحدودة والعملاء الذين يفتحون الطرد أثناء السفر صعوبة أكبر. أتحقق من عملية الفتح من وجهة نظر العميل: - أين يبدأ الافتتاح؟ - هل من السهل رؤية نقطة التمزق؟ - هل يمكن فتح الصندوق دون الإضرار بالمنتج؟ - هل يمكن إغلاق العبوة مرة أخرى إذا لم يتم استخدام السلعة مرة واحدة؟ يمكن أن تساعد تعليمات قصيرة مثل "اسحب هنا للفتح" عند وضعها بالقرب من المنطقة الصحيحة. يجب أن تتطابق التعليمات مع التصميم الفعلي. إذا كان العملاء بحاجة إلى أداة، فلا ينبغي أن تقترح الحزمة عملية فتح بسيطة. ### 5. تخفي العبوة تفاصيل المنتج المفيدة. تركز بعض العلامات التجارية بشكل كبير على المظهر بحيث لا تذكر العبوة سوى القليل عن الاستخدام الفعلي. قد يظهر منتج العناية بالبشرة بألوان جذابة ولكنه يفشل في توضيح ما إذا كان كريمًا أو منظفًا أو علاجًا. قد تعرض عبوة الطعام صورة كبيرة ولكنها تخفي معلومات التقديم. قد يُظهر منتج التخزين مشهدًا للغرفة دون إظهار أبعاده الدقيقة. يحتاج العملاء إلى تفاصيل عملية قبل الشراء. سأقوم بمراجعة: - حجم المنتج وكميته - المواد أو المكونات - تعليمات الاستخدام - معلومات العناية - إرشادات السلامة عند الحاجة - تفاصيل الاتصال للأسئلة المتعلقة بالمنتج - تقلل هذه التفاصيل من التخمين. كما أنها تساعد العميل المناسب على اختيار المنتج، مما قد يقلل من العوائد التي يمكن تجنبها. ### 6. الصورة عبر الإنترنت لا تتطابق مع الحزمة التي تم تسليمها. يمكن للعميل طلب منتج بعد رؤية تصميم حزمة واحدة عبر الإنترنت والحصول على نسخة أخرى في الطرد. لا يمثل تحديث التصميم الصغير مشكلة دائمًا، ولكن الاختلاف الكبير يمكن أن يسبب القلق. قد يتساءل العميل عما إذا كانت السلعة أصلية أم قديمة أم تم شحنها بشكل غير صحيح. أوصي بتحديث صور المنتج عند تغيير العبوة. إذا تم شحن الإصدارات القديمة والجديدة أثناء فترة انتقالية، فيمكن أن توضح ملاحظة قصيرة التغيير دون جعل الرسالة تبدو دفاعية. تنطبق نفس القاعدة على اللون. يمكن للإضاءة وإعدادات الشاشة والطباعة أن تغير شكل الحزمة. يجب أن تتجنب صفحات المنتج الوعد بالظل الدقيق عندما يمكن أن تختلف النتيجة. ### مراجعة بسيطة للتغليف أستخدم هذا الفحص القصير قبل الموافقة على الحزمة: 1. اعرض التصميم لشخص لم ير المنتج من قبل. 2. اسألهم عن رأيهم في المنتج، ومن هو مخصص له، وكيف يتم استخدامه. 3. ضع العبوة بجانب المنتجات المماثلة. 4. شاهده من مسافة تسوق عادية. 5. اختبر عملية الفتح بدون أدوات خاصة. 6. شحن العينة وفحصها بعد التسليم. 7. قارن العبوة بصور المنتج عبر الإنترنت. غالبًا ما تكشف الإجابات عن مشكلات من السهل تفويتها عندما يقوم فريق التصميم بفحص نفس الحزمة لعدة أسابيع. التغليف الجيد لا يحتاج إلى تقديم وعود عالية. يجب أن يساعد العملاء على فهم المنتج والثقة فيه وفتحه واستخدامه بجهد أقل. عندما أقوم بمراجعة التغليف، أركز على رحلة العميل الكاملة: الرف أو صفحة المنتج، والتسليم، ولحظة الافتتاح، والأيام التي تلي الشراء. يمكن للحزمة التي تحقق أداءً جيدًا عبر هذه النقاط أن تدعم المنتج دون تضليل الأشخاص. الحزمة التي تسبب الارتباك قد تدفع العملاء نحو خيار آخر قبل أن يحصل المنتج على فرصة عادلة.

يمكن أن يكون المنتج مفيدًا، وسعره جيد، ومصنوع بعناية، ومع ذلك يفقد مبيعاته عندما تثير عبوته الشك. لقد رأيت المتسوقين يتوقفون أمام صندوق يبدو من الصعب فتحه، أو ملصقًا يخفي التفاصيل الأساسية، أو عبوة تبدو كبيرة جدًا بالنسبة للمنتج الموجود بداخلها. في متجر فعلي، يمكن أن يؤدي هذا التوقف المؤقت إلى علامة تجارية أخرى. يمكن أن تؤدي صور التغليف الضعيفة عبر الإنترنت إلى تقليل النقرات قبل أن يقرأ العميل صفحة المنتج. عبوتك ليست مجرد حاوية. فهو يساعد الأشخاص على الحكم على الجودة وفهم المنتج وتحديد ما إذا كان الشراء مناسبًا أم لا. فيما يلي المجالات العملية التي سأراجعها قبل تغيير التصميم. 1. تحقق مما يراه العميل أولاً ضع الحزمة الخاصة بك على الرف، أو صفحة المنتج، أو طاولة فتح العلبة. انظر إلى الأمر من وجهة نظر العميل. هل يمكنني التعرف على المنتج خلال ثواني قليلة؟ هل يمكنني معرفة من هو؟ هل يمكنني فهم الفائدة الرئيسية دون البحث في نص صغير؟ إذا كانت الإجابة لا، فقد يكون التصميم يطلب من العملاء العمل بجهد أكبر من اللازم. يقوم معظم المتسوقين بمقارنة العديد من المنتجات في وقت واحد. يمكن أن تساعد خيارات الألوان الواضحة والنوع القابل للقراءة واللوحة الأمامية البسيطة منتجك على جذب الانتباه دون تقديم ادعاءات لا يستطيع المنتج دعمها. بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت، استخدم صور المنتج التي توضح الواجهة والجانب والحجم والمحتويات الفعلية. الصورة المصقولة التي تخفي أبعاد العبوة قد تسبب خيبة الأمل بعد التسليم. 2. تسهيل العثور على المعلومات المهمة غالبًا ما يبحث العملاء عن تفاصيل عملية قبل الشراء: - حجم المنتج أو كميته - المواد والمكونات - تعليمات العناية أو الاستخدام - معلومات انتهاء الصلاحية أو التخزين - تفاصيل التسليم والإرجاع - الشهادات التي يمكن التحقق منها قد يسمح لك النص الصغير باحتواء المزيد من المعلومات على العبوة، ومع ذلك يمكن أن يقلل الثقة عندما لا يتمكن الأشخاص من قراءتها. أفضل ترتيب معلومات واضح: اسم المنتج، والاستخدام الرئيسي، والتفاصيل الرئيسية، ثم المعلومات الداعمة. على سبيل المثال، لا ينبغي للعلامة التجارية للعناية بالبشرة أن تجعل العملاء يبحثون عن نوع المنتج أو إرشادات استخدام البشرة. لا ينبغي أن تخفي عبوة الطعام المواد المسببة للحساسية في كتلة نصية مزدحمة. تدعم المعلومات الواضحة اتخاذ قرارات أفضل ويمكنها أيضًا تقليل أسئلة العملاء بعد الشراء. 3. راجع الحجم والهيكل يمكن أن تؤدي العبوات كبيرة الحجم إلى العديد من المشكلات. قد يزيد ذلك من تكاليف الشحن، ويشغل مساحة تخزين أكبر، ويجعل المنتج يشعر بأنه أقل قيمة عندما يحتوي الصندوق على كمية كبيرة من المساحة الفارغة. الحزمة الأصغر ليست دائمًا الإجابة الصحيحة. قد تحتاج المنتجات الهشة إلى مواد واقية. قد تحتاج المنتجات المتميزة إلى مساحة للعرض. والسؤال المفيد هو ما إذا كان كل جزء من الحزمة يخدم غرضا واضحا. قم بقياس المنتج والمواد الواقية والصندوق الداخلي وكرتون الشحن الخارجي. قارن هذه القياسات بتقارير الأضرار ورسوم الشحن وتعليقات العملاء. يمكن أن يؤثر التغيير في حجم الصندوق على عملية الطلب بأكملها، وليس فقط على ميزانية التصميم. 4. ضع في اعتبارك تجربة الافتتاح يؤثر التغليف على لحظات ما بعد البيع. إذا كان من الصعب فتح الصندوق، فقد يحتاج العملاء إلى مقص أو سكين. إذا كان المنتج محكم الغلق بكمية كبيرة من البلاستيك، فقد يكون إخراج المنتج من علبته بمثابة إهدار. إذا تحركت أجزاء صغيرة داخل الصندوق، فقد يبدو المنتج جاهزًا بشكل سيئ حتى عندما يعمل بشكل جيد. أبحث عن مسار فتح بسيط: 1. يمكن للعميل معرفة مكان فتح الحزمة. 2. المنتج محمي بدون مواد زائدة. 3. من السهل تحديد موقع التعليمات. 4. تبقى الأجزاء في مكانها أثناء التسليم. 5. يمكن التخلص من العبوة أو إعادة تدويرها حيثما تسمح الأنظمة المحلية بذلك. يمكن أن تؤثر هذه التفاصيل على المراجعات وعمليات الشراء المتكررة وطلبات الدعم. 5. اختبر التصميم قبل الإطلاق الكامل يجب ألا يعتمد تغيير العبوة على الذوق الشخصي فقط. اعرض نسختين أو ثلاثة نسخ للأشخاص الذين يتطابقون مع عميلك المستهدف. اطلب منهم الإجابة على أسئلة بسيطة: - ما المنتج الذي تعتقد أن هذا هو؟ - لمن تعتقد أنه هو؟ - ماذا تتوقع أن تدفع؟ - ما هي المعلومات المفقودة؟ - ما الذي يجعلك تتردد؟ - ما هو التصميم الذي ستختاره، ولماذا؟ بالنسبة للمنتجات عبر الإنترنت، قارن صور صفحة المنتج، وسلوك النقر، ونشاط الإضافة إلى سلة التسوق، والمرتجعات، وأسئلة العملاء. بالنسبة للمتاجر، اختبر دفعة صغيرة مع بائع تجزئة واحد أو موقع واحد عندما يكون ذلك ممكنًا. لا تسأل فقط: "هل أعجبك؟" قد يقول الناس نعم بينما لا يزالون يختارون منتجًا آخر. توفر أفعالهم وتفسيراتهم تعليقات أكثر فائدة. 6. التعلم من أخطاء التغليف غالبًا ما تتم مناقشة إعادة تصميم عبوات Tropicana لعام 2009 نظرًا لأن العديد من العملاء يجدون صعوبة في التعرف على التصميم الجديد. عادت الشركة إلى العبوة السابقة بعد فترة قصيرة من استجابة العملاء. الدرس المستفاد ليس أن كل عملية إعادة تصميم ستفشل. إن الإشارات المرئية المألوفة يمكن أن تحمل قيمة حقيقية، خاصة عندما يتخذ المتسوقون خيارات سريعة. يجب أن تحمي إعادة التصميم التعرف المفيد مع تحسين الوضوح. احتفظ بعناصر العلامة التجارية التي يربطها العملاء بالفعل بالمنتج ما لم يظهر الاختبار أنها تسبب ارتباكًا. **7. مطابقة وعد الحزمة مع المنتج ** يجب أن تحدد العبوة توقعات صادقة. يمكن للصندوق الثقيل ذو التشطيبات الفاخرة أن يوحي بتجربة متميزة. يمكن أن تشير الحقيبة البسيطة القابلة لإعادة التدوير إلى سهولة استخدام المواد وانخفاضها. لا يعتبر أي من النهجين مناسبًا لكل منتج. تظهر المشاكل عندما تعد الحزمة بشيء لا يقدمه المنتج. تجنب الادعاءات الغامضة التي تبدو أقوى من الأدلة. استخدم أوصافًا محددة وصورًا دقيقة وقياسات واضحة. إذا كانت الحزمة مدمجة، فاذكر ذلك من خلال الأبعاد بدلاً من البيانات البيئية العامة التي قد تحتاج إلى إثبات. أوصي أيضًا بالتحقق من كل مطالبة من خلال سجلات الموردين ذات الصلة، واختبارات المنتج، ومتطلبات وضع العلامات المحلية قبل الطباعة. يمكن أن يؤثر التغليف على المبيعات من خلال العديد من اللحظات الصغيرة: التعرف على الرف، والثقة على صفحة المنتج، وسهولة الفتح، والحماية أثناء الشحن، والشعور الذي يشعر به العملاء عندما يتلقون الطلب. عندما أراجع التغليف، لا أبدأ بالألوان أو الديكور. أبدأ بقرار العميل. هل يمكنهم فهم المنتج، وتصديق المعلومات، وفتح العبوة، واستخدام ما اشتروه دون إحباط يمكن تجنبه؟ تتمتع الحزمة التي تلبي تلك الاحتياجات بفرصة أفضل لدعم المبيعات. قد تؤدي الحزمة التي تسبب الارتباك إلى زيادة تكلفة المبيعات قبل أن يجرب العملاء المنتج.

قد يكون المنتج مفيدًا وجيد الصنع وسعره معقولًا، ومع ذلك يتم تجاهله على رف مزدحم أو صفحة المنتج. كثيرا ما أرى نفس المشكلة: العبوة تخبر الناس عن المنتج، ولكن ليس لماذا يستحق اهتمامهم. يمكن للصندوق العادي حماية العنصر. يمكن للتغليف القوي أيضًا أن يوضح المنتج ويبني الثقة ويجعل خيار الشراء أسهل. الهدف ليس جعل التغليف بصوت عالٍ. الهدف هو جعل القيمة سهلة الرؤية. ## ابدأ بالسؤال الأول للعميل عندما أقوم بشراء منتج ما، عادةً ما أرغب في الحصول على إجابات سريعة: - ما هو؟ - لمن هو؟ - ما هي المشكلة التي يحلها؟ - لماذا يجب أن أثق به؟ - ماذا سأستقبل بالداخل؟ إذا كانت مقدمة العبوة تخفي هذه الإجابات تحت نص طويل أو خطوط صغيرة أو رسومات زخرفية، فقد أقوم بإرجاع المنتج مرة أخرى. يمكن أن تعرض اللوحة الأمامية الواضحة: - اسم المنتج - الاستخدام الرئيسي - الميزة الرئيسية - الحجم أو الكمية - تفاصيل المواد أو المكونات ذات الصلة - سبب قصير لاختيارها على سبيل المثال، لا تحتاج حاوية الطعام القابلة لإعادة الاستخدام إلى عبارة غامضة مثل "حياة يومية أفضل". يمكن أن تكون الرسالة الأكثر وضوحًا هي: "حاوية غداء مقاومة للتسرب للعمل والسفر". الرسالة الثانية تساعدني على فهم المنتج قبل قراءة بقية الحزمة. ## دع التصميم يتوافق مع المنتج، التغليف يخلق توقعات قبل أن يفتحه العميل. قد يستخدم منتج العناية بالبشرة المتميز مسافات نظيفة وألوانًا هادئة وتفاصيل مكونات واضحة. قد تحتاج مجموعة الأدوات اليدوية للأطفال إلى ألوان أكثر إشراقًا وتعليمات بسيطة وصور توضح النشاط. قد تستخدم كيس القهوة معلومات التحميص وملاحظات النكهة ودليل التحضير المرئي. يجب أن يدعم التصميم المنتج بدلاً من التنافس معه. أوصي بالتحقق من أربعة عناصر: ### اللون يمكن أن يساعد اللون الأشخاص في التعرف على مجموعة المنتجات. قد تستخدم ماركة الشاي لونًا واحدًا للشاي الأخضر وآخر للشاي الأسود. يجب أن يظل النظام سهل الفهم على الرف. ### يجب أن يعمل نص الطباعة على مسافة عرض عادية. إذا كان يجب على العملاء إبقاء العبوة قريبة لقراءة اسم المنتج، فإن التصميم يحتاج إلى تعديل. ### الصور الصور والرسوم التوضيحية يجب أن تظهر المنتج بأمانة. إذا كان الصندوق يحتوي على ست قطع، فلا ينبغي أن توحي الصورة باثنتي عشرة قطعة. الصور الواضحة تقلل من الارتباك وتدعم الثقة. ### الشكل يمكن أن يساعد شكل العبوة الفريد في التعرف عليها، ولكن يجب أن يكون من السهل تكديسها وحملها وفتحها وتخزينها. قد يؤدي التصميم الذي يبدو جيدًا في الصورة إلى حدوث مشكلات في خزانة المطبخ أو صندوق التوصيل. ## اجعل الحزمة تجيب على الشكوك غالبًا ما يتردد الناس بسبب افتقارهم إلى المعلومات المفيدة. يمكن أن تقلل الحزمة من هذا التردد من خلال معالجة المخاوف العملية: - كيف يتم استخدام المنتج؟ - كم من الوقت يستمر؟ - ما هي المواد المتضمنة؟ - كيف يجب تنظيفه أو تخزينه؟ - هل المنتج مناسب لمجموعة معينة من المستخدمين؟ - ماذا يحدث بعد الفتح؟ يمكن أن تكون لوحة التعليمات القصيرة أكثر إقناعًا من الشعار الكبير. بالنسبة لمنظف الوجه، قد توضح العبوة الكمية التي يجب استخدامها ومتى يتم تطبيقها وكيفية تخزينها. بالنسبة لملحق الهاتف، يمكنه إدراج الطرازات المتوافقة بتنسيق قابل للقراءة. بالنسبة إلى منتج غذائي، يمكنه عرض معلومات التقديم وإرشادات التخزين. تساعد هذه التفاصيل العملاء على تصور المنتج في حياتهم الخاصة. ## استخدم الدليل بعناية يجب أن تدعم العبوة المطالبة بالمعلومات التي يمكن للأشخاص التحقق منها. إذا كان المنتج يستخدم مادة معاد تدويرها، فاذكر نوع المادة والجزء الذي تظهر فيه من العبوة. إذا كان المنتج يتمتع بضمان، فاعرض فترة التغطية والمكان الذي يمكن للعملاء العثور فيه على الشروط. إذا تم اختبار المنتج وفقًا لمعايير معينة، فاستخدم الصياغة الصحيحة وتجنب المطالبات العامة. أتجنب عبارات مثل: - "الخيار الأفضل" - "مضمون لتغيير حياتك" - "مثالي للجميع" - "آمن تمامًا" - "المنتج الوحيد الذي تحتاجه" هذه العبارات تثير الشك لأنها واسعة النطاق ويصعب إثباتها. عبارة بسيطة يمكن أن تحمل وزنًا أكبر: "مصنوع من ورق معاد تدويره بنسبة 60% في الغلاف الخارجي." يتلقى العميل تفاصيل محددة بدلاً من الوعد الذي لا يمكن قياسه. ## بناء ترتيب قراءة واضح الحزمة لها مساحة محدودة. يجب أن يكون لكل عنصر وظيفة. عادةً ما أخطط للمعلومات بهذا الترتيب: 1. اسم المنتج 2. الفائدة الرئيسية أو الاستخدام 3. الميزة الرئيسية 4. التفاصيل الداعمة 5. التعليمات ومعلومات الرعاية 6. معلومات الشركة أو جهة الاتصال يجب أن تجذب اللوحة الأمامية الانتباه وتشرح العرض الأساسي. يمكن للألواح الجانبية أو الخلفية الإجابة على أسئلة أعمق. خذ علبة الوجبات الخفيفة كمثال. قد تظهر الواجهة النكهة والكمية. يمكن أن يتضمن الجزء الخلفي المكونات ومعلومات الحساسية وإرشادات التخزين وتفاصيل الاتصال بالشركة. يمكن للعملاء فهم المنتج دون البحث في كتلة نصية مزدحمة. التغليف الجيد يمنح العين طريقًا يجب أن تسلكه. ## تصميم للرف والشاشة تظهر العديد من المنتجات الآن في مكانين: متجر فعلي وقائمة عبر الإنترنت. قد تصبح الحزمة التي تعمل على الرف غير واضحة في صورة المنتج الصغيرة. التفاصيل الدقيقة تختفي. النص الشاحب يفقد التباين. يصبح من الصعب التمييز بين المنتجات المماثلة. أقوم باختبار التغليف في عدة مواقف: - طباعة بالحجم الكامل - صورة مصغرة صغيرة عبر الإنترنت - إضاءة متجر ساطعة - إضاءة منزلية داخلية - منظر أمامي من مسافة قصيرة - مقارنة جنبًا إلى جنب مع منتجات مماثلة اختبار بسيط يمكن أن يكشف الكثير. ضع العبوة بجانب ثلاثة منتجات منافسة وانظر إليها لمدة ثلاث ثوانٍ. اسأل شخص ما عما يتذكره. إذا كانوا يتذكرون النمط وليس المنتج، فإن التصميم يحتاج إلى رسالة أكثر وضوحًا. ## استخدم تجربة الافتتاح لدعم عملية الشراء تستمر تجربة العميل بعد الدفع. إن العبوة التي تفتح بشكل نظيف وتحمي المنتج وتشرح ما يجب فعله بعد ذلك يمكن أن تحسن الشعور بالرعاية. إن العبوة التي تستخدم الكثير من الشريط اللاصق، أو تخفي المنتج تحت طبقات من الحشو، أو لا تقدم أي تعليمات يمكن أن تسبب الإحباط. انتبه إلى: - سهولة الفتح - حماية المنتج - وضع الملحقات بشكل واضح - تعليمات الإعداد البسيطة - الأجزاء القابلة لإعادة التدوير أو إعادة الاستخدام حيثما كان ذلك مناسبًا - طريقة نظيفة لتخزين المنتج بعد الفتح يمكن لبطاقة صغيرة أن ترشد العميل دون إضافة لغة تسويقية غير ضرورية: "قم بإزالة الغشاء الواقي قبل الاستخدام. قم بتخزين الكابل في الجيب الجانبي." هذه الرسالة مفيدة في الوقت الذي تكون هناك حاجة إليها. ## ضع في اعتبارك التكلفة الكاملة للتغليف. يجب أن يساعد التغليف المبيعات دون خلق تكلفة يمكن تجنبها. قد يبدو الصندوق الأكبر أكثر إثارة للإعجاب، لكنه قد يزيد من رسوم الشحن ويتطلب المزيد من الحشو. قد تؤدي التشطيبات الإضافية إلى رفع تكاليف الإنتاج دون تحسين الاعتراف. قد يؤدي الإدخال المعقد إلى إبطاء أعمال التعبئة. أقارن: - تكلفة المواد - تكلفة الطباعة - حجم الشحن - مساحة التخزين - وقت التعبئة - مخاطر التلف - احتياجات التخلص أو إعادة التدوير يمكن للصندوق الأصغر ذو الهيكل القوي أن يحمي المنتج بشكل أفضل من الصندوق الكبير المملوء بمادة سائبة. يعتمد الاختيار الصحيح على المنتج وطريقة التسليم وتوقعات العملاء. ## مثال عملي على التغليف تخيل محمصة قهوة صغيرة تبيع عبر الإنترنت. تستخدم الحقيبة الأصلية رسمًا توضيحيًا كبيرًا وشعارًا قصيرًا للعلامة التجارية. يظهر مستوى التحميص وأصل الحبة وتوجيهات الطحن وحجم الكيس بنص صغير على الظهر. يحب العملاء المظهر، لكن المشترين الجدد يطرحون أسئلة أساسية قبل الطلب. يمكن للعلامة التجارية تحسين العبوة من خلال وضع هذه التفاصيل في المقدمة: - اسم القهوة - مستوى التحميص - أصل الحبوب - ملاحظات النكهة - وزن الكيس - اقتراح التخمير يمكن أن يحافظ التصميم على طابعه مع تسهيل قرار الشراء. يمكن للعميل الذي يريد تحميصًا متوسطًا لطريقة الصب أن يحدد الحقيبة المناسبة دون فتح عدة صفحات للمنتج. التغيير لا يتعلق بإضافة المزيد من الزخرفة. يتعلق الأمر بوضع المعلومات المفيدة حيث يبحث عنها الأشخاص. ## عملية مراجعة بسيطة قبل الموافقة على الحزمة، أسأل: - هل يمكنني تسمية المنتج في ثلاث ثوان؟ - هل يمكنني شرح استخدامه الرئيسي بعد نظرة سريعة واحدة؟ - هل التصميم مطابق لسعر المنتج والغرض منه؟ - هل الإدعاءات محددة وقابلة للدعم؟ - هل يمكن للعملاء قراءة التفاصيل الرئيسية عبر الإنترنت؟ - هل تحمي العبوة المنتج أثناء المناولة؟ - هل عملية الفتح واضحة؟ - هل يجب أن يكون كل عنصر مطبوع موجودًا؟ كما أطلب من الأشخاص الذين لم يشاركوا في التصميم أن يراجعوه. غالبًا ما تجد العيون الجديدة صياغة مربكة أو تباينًا ضعيفًا أو معلومات مفقودة. تحظى التعبئة والتغليف بالاهتمام عندما تحترم وقت العميل. فهو يوضح ما يفعله المنتج، ويدعم المطالبات بتفاصيل مفيدة، ويجعل التجربة أسهل من الرف إلى المنزل. تصبح الحزمة سببًا للشراء عندما يتمكن العميل من فهم القيمة بسرعة والشعور بالثقة بشأن ما بداخلها. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن caiquan: 962495956@qq.com/WhatsApp +8615066527576.

المراجع Silayoi P و Speece M | 2007 | أهمية سمات التغليف منهج التحليل الموحد روند ب | 2009 | تصميم التغليف خلق ميزة تنافسية مع تغليف المنتجات Underwood RL | 2003 | القوة التواصلية لتغليف المنتجات إنشاء هوية العلامة التجارية من خلال الخبرة الحية والوساطة Magnier L Schoorman J و Mugge R | 2016 | الحكم على المنتج من خلال غلافه واستدامة التغليف وتصورات الجودة في ظل وجود معلومات متضاربة Verghese K Lewis H Lockrey S and Williams H | 2015 | دور التغليف في تقليل فقد الأغذية وهدرها عبر سلسلة التوريد Wansink B | 1996 | هل يمكن لحجم الحزمة تسريع حجم الاستخدام - مجلة التسويق