قمنا بتحويل 10.000 صندوق إلى آلات بيع. وإليك كيف.

عندما رأيت لأول مرة 10000 صندوق عادي مكدسة في المستودع، رأيت خط تكلفة، وليس أداة مبيعات. المنتجات داخل كانت جيدة. الفجوة جلست بعد الخروج. فتح العملاء الصندوق، وأعجبوا بالمنتج، ثم نسوا العلامة التجارية بعد بضعة أيام. وكانت تلك الفجوة حيث بدأت. توقفت عن التعامل مع التغليف كقشرة. لقد عاملته كمخزن صغير، ومذكرة، وتذكير. 1. أعطيت الصندوق وظيفة واحدة واضحة وطرحت سؤالاً واحدًا: ما الذي يجب أن يشعر به العميل بعد فتحه؟ لا ضجيج. ليست دفعة قوية. أردت الثقة والسهولة وخطوة تالية واضحة. بالنسبة لعلامة تجارية صغيرة للعناية بالبشرة عملت معها، لم يكن الصندوق يقول شيئًا تقريبًا. قمنا بتغيير اللسان الداخلي إلى سطر قصير: "روتين بشرتك يبدأ من هنا". لم يعد هذا الخط بأكثر مما يمكن أن يقدمه المنتج. وأخبر العميل بما يجب فعله بعد ذلك. أضفنا أيضًا بطاقة رعاية قصيرة ورمز QR لإعادة الطلب. بعد ذلك، عاد المزيد من العملاء للشراء مرة أخرى دون سؤال الفريق عن مكان العثور على المنتج. 2. لقد جعلت عملية فتح العلبة مفيدة، فالصندوق الجيد يجب أن يفعل أكثر من مجرد المظهر الأنيق. يجب أن يجيب على الأسئلة الشائعة قبل أن يحتاج الدعم إلى ذلك. أضفت: - دليل استخدام من سطر واحد - نصيحة للعناية - مسار الاتصال - رمز الاستجابة السريعة للإعداد أو إعادة التعبئة أو إعادة الطلب لا يحتاج مشتري الشمعة إلى قصة طويلة. إنهم بحاجة إلى رعاية الفتيل، ونصائح للحروق، وطريقة لشراء نفس الرائحة مرة أخرى. قد يرغب مشتري الشاي في خطوات التخمير وملاحظة حول أزواج النكهات. عندما أبقي الرسالة قصيرة ومفيدة، يبدو الصندوق وكأنه مساعدة، وليس ضجيجًا. 3. لقد طلبت الإجراء التالي دون ضغط. لا أحب التغليف الذي يدفعني بقوة. يلاحظ الناس ذلك بسرعة. لذلك استخدمت المطالبات البسيطة: - شارك صورة وقم بالإشارة إلينا - قم بالمسح الضوئي لرؤية نصائح المنتج - انضم إلى قائمة الرعاية - احفظ هذه البطاقة لطلبك التالي هذه السطور تعمل لأنها تناسب اللحظة. العميل لديه المنتج في متناول اليد بالفعل. أنا فقط بحاجة لجعل الخطوة التالية سهلة. قام متجر شموع صغير عملت معه بوضع رمز الاستجابة السريعة على ملحق الصندوق الذي يفتح صفحة تحتوي على نصائح للعناية بالرائحة ومعرض للصور. قام بعض العملاء بنشر إعداداتهم على وسائل التواصل الاجتماعي دون طلب ثانٍ. أعطى ذلك للعلامة التجارية مدى وصول أكبر من نفس الصندوق. 4. حولت الجزء الخارجي من الصندوق إلى ذاكرة. الجزء الخارجي من الصندوق مهم أيضًا. لقد استخدمت علامات تجارية بسيطة وخطًا قصيرًا واختيار لون واحد يناسب المنتج. أنا لم حشد السطح. أردت أن يكون من السهل تحديد موقع الصندوق على الرف أو على الشرفة أو على المكتب. إذا كانت العبوة تبدو عشوائية، فمن السهل نسيان العلامة التجارية. إذا كانت الحزمة ذات مظهر نظيف واحد، يتذكرها الناس بشكل أسرع. إحدى العلامات التجارية للقهوة التي شاهدتها كانت تحتوي على صناديق بنية اللون لعدة أشهر. قمنا بتغيير الغطاء بختم بسيط وعبارة قصيرة تتناسب مع أسلوب الشواء الخاص بهم. أخبرني الفريق أن الناس بدأوا في الاحتفاظ بالصندوق على المنضدة لفترة من الوقت بدلاً من رميه على الفور. وقد أعطى ذلك العلامة التجارية مزيدًا من الوضوح في المنزل. 5. استخدمت الصندوق لجمع البيانات التي يمكنني استخدامها، فأنا أهتم بالمبيعات، ولكنني أهتم أيضًا بما يخبرني به العميل دون كتابة بريد إلكتروني طويل. لذلك قمت بربط الصندوق بصفحة قصيرة. طلبت تلك الصفحة ما يلي: - تعليقات حول المنتج - اختيار إعادة الطلب - النكهة أو الرائحة أو الحجم المفضل - إرسال بريد إلكتروني للحصول على نصائح العناية، لقد أبقيت النموذج قصيرًا. إذا كان النموذج ثقيلا، يغادر الناس. إذا شعرت بالسرعة، أحصل على إشارات مفيدة. وقد ساعدني هذا في معرفة خطوط الإنتاج التي حظيت باهتمام متكرر وتلك التي تحتاج إلى تعليمات أكثر وضوحًا. هذا النوع من التعليقات يوفر المال ويقلل من التخمين. 6. اختبرت نفس الفكرة على 10000 صندوق ولم أغير كل صندوق مرة واحدة. قمت بتقسيم التشغيل إلى أجزاء: - إصدار واحد مع رمز QR لإعادة الطلب - إصدار واحد مع دليل رعاية - إصدار واحد مع مطالبة مشاركة - إصدار واحد مع مربع تحكم عادي أظهر لي هذا الاختبار الرسالة التي استخدمها الأشخاص أكثر من غيرها. بالنسبة لخط إنتاج واحد، حصل دليل الرعاية على عدد أكبر من عمليات المسح. لسبب آخر، حصل رمز إعادة الطلب على المزيد من النقرات. الصندوق لم يباع بالسحر. تم بيعها لأنني قمت بمطابقة الرسالة مع لحظة المشتري. كان الدرس الرئيسي الذي تعلمته بسيطًا: يصبح الصندوق أداة مبيعات عندما يساعد العميل، وليس عندما يصرخ في وجهه. إذا كنت سأبدأ من جديد، سأظل أفعل نفس الأشياء الثلاثة: اجعل الصندوق مفيدًا، واجعل الخطوة التالية سهلة، واجعل العلامة التجارية سهلة التذكر. وبهذه الطريقة قمت بتحويل 10000 صندوق إلى أكثر من مجرد مواد شحن. لقد أصبحوا جزءًا هادئًا من عملية البيع. ليس بصوت عال. ليس انتهازيا. مجرد مفيدة بما فيه الكفاية أن العملاء استمروا في العودة.

كنت أعتقد أن الصندوق كان مجرد صندوق. لقد احتفظت بالمنتج وحافظت عليه آمنًا وغادرت المستودع. كان ذلك كافياً، أو هكذا اعتقدت. ثم ظللت أرى نفس المشكلة من المتاجر الصغيرة والمتاجر عبر الإنترنت وأصحاب العلامات التجارية: وصلت المنتجات تالفة، ولم يشعر المشترون بالإثارة، وظلت الطلبات المتكررة ضعيفة. قام الصندوق بعمله، لكنه لم يساعد الشركة. هذا غير وجهة نظري. يمكن للصندوق العادي أن يفعل أكثر من مجرد حماية ما بداخله. يمكن أن يقلل من الشكاوى، ويشكل الانطباع الأول للمشتري، ويساعد العلامة التجارية الصغيرة على الظهور بمظهر ثابت. لقد رأيت هذا مع بائع الشموع الذي كان يشحن كل طلب في علبة كرتون بنية اللون. كانت الشموع جيدة، لكن العلامة التجارية بدت منسية. بعد أن قمنا بتغيير تصميم الصندوق، وإضافة رسالة شكر بسيطة، وتعديل الحشو الداخلي، أصبحت ردود الفعل أفضل. بدأ الناس في نشر صور الحزمة. كتب البعض أن الأمر بدا أكثر "حذرًا" وأكثر "اكتمالاً". لم يكن ذلك سحراً. لقد كان نظامًا أفضل. كتاب اللعب الخاص بي يظل بسيطًا. أبدأ بالمشكلة التي يحتاج الصندوق إلى حلها. إذا انكسر المنتج أثناء النقل، فيجب أن يحميه الصندوق بشكل أفضل. إذا كانت العبوة تبدو بسيطة جدًا، فيجب أن يحمل الصندوق مظهرًا واضحًا للعلامة التجارية. إذا استمرت تكلفة الشحن في الارتفاع، فيجب أن يتناسب الصندوق مع المنتج جيدًا ويتجنب إهدار المساحة. إذا نسي المشترون العلامة التجارية بعد التسليم، فيجب أن يترك الصندوق علامة صغيرة في أذهانهم. لا أحاول إصلاح كل شيء دفعة واحدة. أنظر إلى نقطة ألم واحدة، ثم أبني من هناك. أبدأ بالحجم. يمكن للصندوق الكبير جدًا أن يجعل المنتج يتحرك إلى الداخل. وهذا يؤدي إلى التلف والحشو الإضافي وارتفاع تكلفة الشحن. يمكن للصندوق الصغير جدًا أن يسحق العنصر أو يجعل التعبئة أكثر صعوبة. أقوم بقياس المنتج، ثم أترك مساحة كافية للحماية. غالبًا ما توفر هذه الخطوة الواحدة المال وتقلل من العائدات. أنا أيضًا أهتم جيدًا بالداخل. كثير من الناس يركزون فقط على الطباعة الخارجية. أعتقد أن الهيكل الداخلي مهم بنفس القدر. يمكن أن تساعد إدخالات البطاقات، ولفائف الورق، والصواني المقولبة، ومنصات الزوايا البسيطة. بالنسبة لعلامة تجارية للشاي عملت معها، كانت الجرار تنزلق أثناء التسليم. أراد المالك طباعة صندوق أكثر تكلفة، ولكن الإصلاح الحقيقي كان داخل الكرتون. قمنا بتغيير الملحق وأضفنا مقاسًا أكثر إحكامًا. انخفض الكسر وأصبح التعبئة أسهل على الفريق. أحافظ على نظافة الخارج. لا يحتاج الصندوق إلى الصراخ. يجب أن تبدو واضحة وسهلة الثقة. أحب الأسماء التجارية القصيرة ومجموعة الألوان البسيطة ورسالة واحدة تتوافق مع المنتج. إذا كان المنتج مصنوعًا يدويًا، أحافظ على التصميم دافئًا وناعمًا. إذا كانت السلعة مخصصة للاستخدام المكتبي، فأنا أبقيها نظيفة ومباشرة. يجب أن يتوافق الصندوق مع توقعات المشتري. عندما يحدث ذلك، تبدو الحزمة أكثر طبيعية. أستخدم أيضًا الصندوق لتوجيه العمل. يمكن لرمز QR صغير أن يرسل المشترين إلى خطوات الإعداد أو نصائح الرعاية أو إعادة ترتيب الصفحات. يمكن أن يطلب سطر قصير المراجعة. يمكن لجهة اتصال الدعم المطبوعة تقليل الارتباك. لقد رأيت أحد متاجر ملحقات الهاتف يضيف بطاقة صغيرة داخل الصندوق مع دليل إعداد واضح. لقد توقفت رسائل الدعم الخاصة بهم لأن المشترين يمكنهم حل المشكلات الأساسية بأنفسهم. وقد وفر ذلك للفريق الكثير من العمل المتكرر. أقوم بالاختبار قبل أن أقوم بالقياس. هذا الجزء ينقذني من التخمين. أقوم بإرسال عدد قليل من صناديق العينات عبر طرق الشحن الحقيقية. أراقب الخدوش والأختام السائبة وتلاشي اللون والزوايا المكسورة. أطلب من المشتري أو عضو الفريق الذي يفتح الصندوق تقديم تعليقات واضحة. هل كان من السهل فتح الصندوق؟ هل شعر المنتج بالأمان؟ هل تبدو العبوة متناسقة؟ أنا أهتم بهذه الإجابات أكثر من ذوقي. أفكر أيضًا في لحظة فتح العلبة. يتذكر الناس الثواني القليلة الأولى بعد فتح الحزمة. يمكن للطي النظيف، أو الإدخال المرتب، أو ملاحظة قصيرة، أو ملصق بسيط أن يغير شكل المنتج. أنا لا أطارد الرفاهية هنا. أحاول أن أجعل المشتري يشعر أن الطلب كان مليئًا بالعناية. هذا الشعور يمكن أن يدعم الثقة، والثقة يمكن أن تدعم تكرار الأعمال. أظهر لي متجر صغير للسلع المنزلية هذا بوضوح. لقد باعوا أوعية تخزين بسيطة. كانت المنتجات جيدة، لكن الصندوق بدا مسطحًا وكان التصميم الداخلي فضفاضًا. لم نغير سوى القليل جدًا: كرتونة أقوى، ومقسم أنيق، وبطاقة علامة تجارية ذات سطر واحد، وختم أنظف. أخبرني المالك أن المشترين بدأوا بمشاركة صور فتح العلبة دون أن يُطلب منهم ذلك. المبيعات لم تقفز بدون سبب. بدأت الحزمة في القيام بجزء من أعمال البيع. وجهة نظري بسيطة. يمكن أن تظل الصناديق العادية كما هي، لكن لا ينبغي أبدًا أن تكون كسولة. يجب أن يحمي الصندوق المنتج ويقلل الهدر ويتحدث بصوت يناسب العلامة التجارية. عندما أتعامل مع التغليف بهذه الطريقة، أتوقف عن رؤيته كتكلفة فقط. أنا أعتبرها أداة. واحدة صغيرة، نعم. واحدة مفيدة أيضا. هذا هو دليل اللعب الذي أثق به: حل مشكلة التعبئة، ومطابقة الصندوق بالمنتج، والحفاظ على التصميم نظيفًا، واختباره في العالم الحقيقي. عندما أفعل ذلك، يتوقف الصندوق عن إصدار ضوضاء في الخلفية. يبدأ بمساعدة الأعمال على المضي قدمًا.

كنت أعتقد أن الصندوق كان مجرد صندوق. عقدت المنتج. لقد حافظ على سلامة العنصر. كان ذلك كافيا، أو هذا ما اعتقدته. ثم بدأت في الاهتمام بما رآه المشترون قبل أن يستخدموا المنتج. لقد رأوا الصندوق أولاً. لقد لمسوها أولاً. لقد شكلوا شعورًا أولاً. غالبًا ما يقرر هذا الشعور ما إذا كانوا سيحتفظون بالعنصر أو ينشرون عنه أو يشترونه مرة أخرى. كان هذا هو التغيير بالنسبة لي. يمكن للصندوق العادي أن يجعل المنتج يبدو سهل التجاهل. يمكن للصندوق الشفاف والأنيق أن يجعل المنتج نفسه يستحق الفتح. لقد تعلمت هذا الدرس بالطريقة الصعبة عندما جلب لي تغيير بسيط في العبوة المزيد من الردود، والمزيد من الطلبات المتكررة، وعدد أقل من رسائل "ما زلت أفكر في الأمر". مشكلتي لم تكن المنتج نفسه. مشكلتي كانت التجربة حولها. لقد قمت ببيع سلعة مفيدة، لكن العبوة بدت وكأنها فكرة لاحقة. كان الصندوق رقيقًا، وبدت الطباعة باهتة، ولم يكن من الخارج أي إشارة إلى ما بداخله. أعجب بعض المشترين بالمنتج، لكن العبوة لم تدعم القيمة التي أردت أن يشعروا بها. حتى أن البعض أخبرني أن الصندوق جعل المنتج يبدو أرخص مما كان عليه. هذا لاذع. كما ساعدني على رؤية المشكلة الحقيقية. الناس لا يشترون فقط ما يفعله المنتج. كما أنهم يشترون ما يشعرون بامتلاكه وإعطائه وفتحه. يلعب الصندوق دورًا أكبر مما يعترف به العديد من البائعين. لذلك غيرت نهجي. توقفت عن التعامل مع التعبئة والتغليف كبند تكلفة فقط. لقد بدأت في التعامل معها كجزء من رسالة المبيعات. لقد طرحت بعض الأسئلة البسيطة. ماذا يجب أن يقول الصندوق قبل أن يفتحه العميل؟ ما الذي يجب أن يشعروا به عندما يحملونه؟ ما هي التفاصيل التي تجعلهم يثقون بالمنتج بشكل أسرع؟ لقد غيرت تلك الأسئلة طريقة عملي. لقد جعلت الصندوق أكثر ثباتًا. لقد قمت بتنظيف التخطيط. لقد أبقيت التصميم بسيطًا حتى يتمكن المنتج من التحدث عن نفسه. أضفت سطرًا قصيرًا على الحزمة التي تطابق حالة استخدام المشتري. لم أحاول أن أبدو ذكيا. حاولت أن أبدو واضحا. وهذا يهم أكثر مما كنت أتوقع. قال لي أحد المشترين ذات مرة: "لقد احتفظت بالصندوق لأنه كان يبدو جميلاً على الرف الخاص بي". بقيت تلك الجملة معي. لقد أظهر لي أن التغليف يمكن أن يفعل أكثر من مجرد حماية المنتج. يمكنه البقاء في الغرفة. يمكن أن يستمر في العمل بعد البيع. يمكن أن يذكر المشتري بالعلامة التجارية كل يوم. لقد لاحظت أيضًا التغيير الثاني. بدأ عملائي بمشاركة الصور في كثير من الأحيان. ليس لأنني طلبت ذلك برسائل انتهازية. لأن الصندوق بدا أنيقًا. هذا هو أحد الدروس الأكثر فائدة التي تعلمتها في مجال التسويق. يشارك الناس ما يبدو يستحق العرض. إذا كان المظهر الخارجي يبدو فوضويًا، فإنهم يتخطون الصورة. إذا كان الصندوق يبدو نظيفًا وبسيطًا ومدروسًا، فمن المرجح أن ينشروه أو يقدموه كهدية أو يذكروه لصديق. إذا اضطررت إلى تقسيم الفكرة إلى خطوات، فسأبقيها عملية للغاية. ابدأ بالخارج. أتأكد من أن الصندوق يبدو نظيفًا في لمحة. لا فوضى. لا ضجيج إضافي. يجب على المشتري أن يفهم العلامة التجارية بسرعة. قم بمطابقة الصندوق بالمنتج. يبدو وجود عنصر صغير في صندوق ضخم أمرًا غريبًا. العنصر الهش في عبوة ضعيفة يبدو محفوفًا بالمخاطر. يجب أن يكون الملاءمة منطقيًا. استخدم الكلمات التي تساعد المشتري. سأبقي الرسالة قصيرة. أتجنب محاولة الظهور بمظهر خيالي. أقول ما هو المنتج، ومن يساعد، أو ما هي المشكلة التي يحلها. فكر في لحظة الافتتاح. هذه هي النقطة التي يقرر فيها المشتري ما إذا كانت عملية الشراء تبدو مميزة أم عادية. يمكن أن يشكل هذا الشعور إدخالًا أنيقًا أو طية مرتبة أو ختمًا دقيقًا. تحقق كيف يبدو في الصورة. يرى العديد من المشترين المنتجات على الشاشات قبل أن يلمسوها. أسأل نفسي شيئًا واحدًا: هل سيبدو هذا الصندوق جيدًا في منشور اجتماعي، أو صورة مراجعة، أو طاولة هدايا؟ أحد أفضل الأمثلة لدي جاء من علامة تجارية صغيرة للشموع ساعدتها. الشموع كانت بخير. كانت الرائحة جيدة. وكانت القضية الحزمة. بدا الصندوق عاديًا، ولم يتوافق الملصق مع الحالة المزاجية الهادئة التي كان من المفترض أن يخلقها المنتج. قمنا بتغيير الصندوق إلى لون أكثر نعومة، وقمنا بتنظيف المسافات، وأضفنا سطرًا قصيرًا يصف الرائحة بكلمات واضحة. لقد جعلنا أيضًا الصندوق أسهل في الفتح دون تلف. الشموع لم تتغير. تجربة الشراء فعلت. بدأ الناس يقولون إن المنتج يبدو أكثر هدية. طلب بعض المشترين شمعة ثانية لصديق. ذكر آخرون الصندوق في المراجعات. وقد ساعد هذا الاهتمام الإضافي المنتج على التميز دون مطالبات عالية أو بيع كثيف. ولهذا السبب أهتم كثيرًا بالتغليف الآن. يمكن للصندوق أن يدعم الثقة. يمكن أن يقلل من الشك. يمكن أن يجعل المشتري يشعر أن البائع قد اهتم. وعندما يشعر المشترون بهذا الاهتمام، فإنهم غالبًا ما يكونون أكثر انفتاحًا على الشراء مرة أخرى. لا أعتقد أن كل صندوق يحتاج إلى أن يكون فاخرًا. أعتقد أن كل صندوق يجب أن يشعر بالصدق. إذا كان المنتج بسيطًا، فلا ينبغي أن يتظاهر الصندوق بخلاف ذلك. إذا كان المنتج ممتازًا، فلا ينبغي أن يبدو الصندوق مهملاً. أحب التغليف الذي يناسب المنتج ويحترم عين العميل. هذا هو الدرس الذي علمني إياه الصندوق. لا تبدأ المبيعات دائمًا بعرض كبير. في بعض الأحيان يبدأون بتفاصيل هادئة. حافة نظيفة. تسمية واضحة. صندوق يشعر بالراحة في اليد. ما زلت أفكر في ذلك في كل مرة أقوم فيها بتعبئة الطلب. الصندوق ليس البيع كله. وهذا ليس الشيء الوحيد الذي يهم. إنه جزء من تجربة المشتري، وهذا الجزء يمكن أن يشكل الثقة بشكل أسرع مما يمكن أن تفعله العديد من الكلمات. ولهذا السبب أواصل تحسين الصندوق. لا لإثارة الإعجاب. لمساعدة المنتج على الشعور بسهولة الاختيار.

أرى نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا: المنتج جيد، والسعر عادل، والمتجر به حركة مرور، ومع ذلك فإن الصندوق لا يفعل شيئًا. فهو يخفي العلامة التجارية، ولا يعطي أي سبب للاهتمام، ويترك العميل بلا ذاكرة بعد الشراء. أعتقد أن التغليف يجب أن يفعل أكثر من مجرد حماية المنتج. ينبغي أن يساعد في بيع هذا البند. عندما أنظر إلى العبوة من خلال تلك العدسة، أسأل ثلاثة أسئلة بسيطة: - ما الذي يشعر به العميل قبل فتحه؟ - ماذا يفهم العميل في بضع ثوان؟ - ماذا يتذكر العميل بعد استخدام السلعة؟ إذا تمكن الصندوق من الإجابة على هذه الأسئلة، فإنه يبدأ العمل كأداة مبيعات. لقد رأيت هذا مع ماركة شمعة صغيرة. المنتج نفسه كان جميلا، ولكن الصندوق الأول بدا عاديا. بعد أن قاموا بتغيير العبوة، أضافوا اسم رائحة قصيرًا على المقدمة، وملاحظة دافئة داخل الغطاء، وبطاقة صغيرة توضح المدة التي يمكن أن تحترق فيها الشمعة. لم تقفز المبيعات بسبب السحر. لقد ارتفعت قيمتها لأن المشترين شعروا بأنهم أكثر وضوحًا وأمانًا وأكثر استعدادًا لتقديمها كهدية. هذه هي النقطة. التعبئة والتغليف يمكن أن تقلل من الشك. إليكم كيفية إنشاء عبوات تدعم المبيعات. 1. اجعل المنتج سهل الفهم بنظرة واحدة ولا يحتاج العميل إلى تخمين ماهية المنتج. أبقي واجهة العبوة بسيطة: - اسم المنتج - الفائدة الرئيسية - الحجم أو العدد - علامة تجارية واحدة واضحة. على سبيل المثال، لا ينبغي أن يبدو صندوق الشاي وكأنه لغز. إذا كان الشاي بالنعناع، ​​أريد أن أرى الشاي بالنعناع. إذا كان الأمر يتعلق بالنوم، فأريد أن يتم ذكر هذه الرسالة بكلمات واضحة. غالبًا ما يتخذ المشتري قرارًا سريعًا. يجب أن يساعد الصندوق في هذا الاختيار. 2. استخدم الصندوق للإجابة على أسئلة المشتري الهادئة. لا يطرح الناس دائمًا مخاوفهم بصوت عالٍ، ولكنهم يفكرون فيها. هل سيكون هذا صعب الاستخدام؟ هل سيصل في حالة جيدة؟ هل يمكنني تقديمها كهدية؟ هل تشعر أنها تستحق الثمن؟ يمكن للتغليف الإجابة على هذه المخاوف قبل أن يسألها العميل. استخدمت إحدى العلامات التجارية الصغيرة للعناية بالبشرة التي قمت بدراستها صندوقًا خارجيًا نظيفًا وحقيبة داخلية محكمة الغلق ومذكرة عناية قصيرة. أصبح المنتج أكثر جدارة بالثقة لأن العبوة أظهرت اهتمامًا في كل خطوة. لا شيء يبدو عشوائيا. 3. تعامل مع فتح العلبة كجزء من عملية البيع، ولا أعتبر فتح العلبة بمثابة ديكور. أرى ذلك كدليل. صندوق يفتح بسلاسة، ملصق يظل أنيقًا، غلاف مناديل مناسب تمامًا، بطاقة شكر تبدو إنسانية - هذه التفاصيل تخبر المشتري، "هذه العلامة التجارية تولي اهتمامًا". كان أحد المخابز المحلية يستخدم صناديق كرافت عادية لملفات تعريف الارتباط، ثم أضاف ملصقًا صغيرًا يحمل اسم المنتج وملاحظة بسيطة: "أفضل دفء مشترك". هذا الخط الصغير أعطى الصندوق صوتًا. بدأ العملاء في نشر الصور لأن العبوة كانت شخصية وليست باردة. 4. استخدم التغليف لتوجيه الخطوة التالية، التغليف الجيد لا يتوقف عند الشراء. يمكن أن يقود العميل إلى الإجراء التالي. أحب أن أضع رسالة واضحة واحدة على العبوة: - امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للحصول على نصائح الاستخدام - اتبع العلامة التجارية لمزيد من الأنماط - أعد الطلب من الموقع - تحقق من تعليمات العناية، المفتاح هو الحفاظ على فائدته. إذا كانت الحزمة تعطي قيمة، فمن المرجح أن يعود العميل مرة أخرى. استخدم صانع صابون صغير رمز الاستجابة السريعة الذي يفتح صفحة قصيرة تحتوي على ملاحظات المكونات ونصائح التخزين. ساعدت هذه الصفحة في تقليل الأسئلة وجعلت عملية الشراء المتكررة أسهل. 5. قم بمطابقة نمط التغليف مع السعر واستخدم المنتج منخفض التكلفة ولا يحتاج إلى صندوق ثقيل. لا يحتاج العنصر المتميز إلى أن يبدو مبهرجًا. يجب أن يتناسب الصندوق مع المنتج ومزاج المشتري. دائما أسأل: - هل هذا للاستخدام اليومي؟ - هل هذا للإهداء؟ - هل هذا للسفر؟ - هل هذا للعرض؟ لقد باعت إحدى العلامات التجارية للقهوة التي قمت بمراجعتها ذات مرة نفس الحبوب في عبوتين. حقيبة واحدة كانت بسيطة وعملية للاستخدام المنزلي. أما الآخر فقد جاء في علبة هدايا قاسية تحتوي على بطاقة وملاحظات تذوق. نفس المنتج، غرض مختلف. ساعدت العبوة كل نسخة على أن تكون منطقية. 6. اجعل التفاصيل مفيدة، وليست مزعجة، فالكثرة من الألوان، والكثير من النصوص، والكثير من حيل التصميم يمكن أن تبطئ المشتري. أفضّل التغليف الذي يبدو هادئًا وسهل القراءة. يساعد التباعد النظيف. يساعد النوع الواضح. الصياغة الصادقة تساعد. إذا كانت الحزمة تدعي الكثير، فقد يتراجع المشترون. إذا قال ما يكفي، فإنهم يستمرون في القراءة. وهذا هو المكان الذي تنمو فيه الثقة. 7. فكر في الرف ورسالة البريد والكاميرا. تعمل التعبئة والتغليف الآن في ثلاثة أماكن: - على الرف - في صورة التسليم - على شاشة الهاتف. يجب أن يبدو الصندوق جيدًا من مسافة بعيدة، وأن يظل ثابتًا أثناء الشحن، وأن يظل مرتبًا عندما ينشره شخص ما عبر الإنترنت. أعتقد أن هذا مهم أكثر مما تتوقعه العديد من العلامات التجارية. يمكن للحزمة التي تبدو جيدة في الصورة أن تجذب الانتباه مجانًا. الحزمة التي تصل تالفة يمكن أن تفعل العكس. لقد رأيت متجر هدايا صغيرًا يفقد الطلبات المتكررة لأن الغلاف الخارجي تمزق بسهولة شديدة. كان العنصر الموجود بالداخل جيدًا، إلا أن العميل شعر بخيبة أمل. وبعد أن تحولوا إلى عبوات أقوى بختم أنظف، أصبح المنتج نفسه أكثر موثوقية. التعبئة والتغليف لا تتعلق فقط بالمظهر. إنها جزء من تجربة العملاء. 8. حافظ على اتساق صوت العلامة التجارية: يجب أن تبدو الحزمة مثل العلامة التجارية. إذا كانت العلامة التجارية دافئة، فيجب أن تشعر الكلمات الموجودة على الصندوق بالدفء. إذا كانت العلامة التجارية عملية، فيجب أن تظل الكلمات مباشرة. إذا كانت العلامة التجارية تخدم العائلات، فيجب أن تكون الحزمة آمنة وسهلة القراءة. يعجبني عندما تتحدث الحزمة والموقع الإلكتروني والمنتج نفسه بنفس النغمة. يساعد هذا الاتساق المشتري على تذكر العلامة التجارية لاحقًا. يمكن للصندوق أن يصبح بائعًا صغيرًا عندما يؤدي أربع وظائف بشكل جيد: - شرح المنتج - بناء الثقة - توجيه الاستخدام - ترك ذكرى. هذه هي الطريقة التي أفكر بها في التغليف. ليس كخط تكلفة. ليس كتفاصيل جانبية. أرى أنه جزء من صوت المنتج. إذا كان الصندوق واضحًا ومفيدًا وسهل الثقة، فيمكن أن يساعد في تحويل عملية شراء بسيطة إلى خيار شراء أفضل. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن caiquan: 962495956@qq.com/WhatsApp +8615066527576.

فيليب كوتلر وكيفن لين كيلر، 2016، إدارة التسويق رونده، بو، 2005، البعد متعدد الأوجه للتغليف كأداة تسويقية سيلاوي، بيمبا وسبييس، مارك، 2007، أهمية سمات التغليف: نهج تحليل مشترك أندروود، رود إم، 2003، القوة التواصلية لتغليف المنتج أورث، أولريش آر ومالكويتز، كارين، 2008، تصميم العبوة الشاملة وانطباعات العلامة التجارية للمستهلك أمبويرو، أولغا وفيلا، ناتاليا، 2006، تصورات المستهلك لتغليف المنتج